Forderungsmanager (m/w/d)

Du bringst säumige B2B-Kunden zur Zahlung – verbindlich, überzeugend und konsequent.

Deine Mission
Unsere Kunden haben unsere Leistungen beauftragt, wir haben geliefert – und Du sorgst dafür, dass offene Forderungen bezahlt werden.
Dabei verschickst Du nicht nur Mahnungen. Du gehst aktiv ins Gespräch, führst klare Verhandlungen, entkräftest Einwände und entwickelst für jeden Fall die wirtschaftlich sinnvollste Lösung. Dein Erfolg ist unmittelbar messbar: an Zahlungseingängen, realisierten Forderungen und kurzen Außenstandsdauern.

Deine Aufgaben

• Du kontaktierst säumige B2B-Kunden proaktiv und bringst offene Forderungen telefonisch sowie schriftlich zur Zahlung.

• Du führst verbindliche Zahlungsgespräche, erkennst Ausweichargumente und hältst das Gespräch konsequent auf eine konkrete Lösung ausgerichtet.

• Du prüfst Vertrags-, Leistungs- und Kommunikationsverläufe, um Einwände sachlich und belastbar zu entkräften.

• Du verhandelst Zahlungsfristen, Teilzahlungen, Ratenvereinbarungen und – nach interner Abstimmung – wirtschaftlich sinnvolle Vergleiche.

• Du vereinbarst klare Zahlungszusagen und stellst konsequent sicher, dass diese eingehalten werden.

• Du steuerst den Mahnprozess von der ersten Erinnerung bis zur Übergabe an Inkasso, Rechtsanwälte oder das gerichtliche Mahnverfahren.

• Du priorisierst offene Posten nach Höhe, Alter, Zahlungswahrscheinlichkeit und wirtschaftlicher Relevanz.

• Du dokumentierst jeden Vorgang nachvollziehbar und arbeitest eng mit Buchhaltung, Vertrieb und Partnermanagement zusammen.

• Du entwickelst unsere Prozesse und Gesprächsleitfäden weiter, damit Forderungen schneller und planbarer realisiert werden.
  

Was wir Dir bieten

• Attraktives Fixgehalt ab 42.000 € jährlich – abhängig von Deiner Erfahrung

• Zusätzlich eine transparente, leistungsabhängige Vergütung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten

• 900 € jährliches Gesundheitsbudget mit Zugang zu mehr als 300 Gesundheitsleistungen

• Zusätzlich 600 € jährlich steuerfrei

• MacBook, 4K-Monitor und höhenverstellbarer Schreibtisch

• Übernahme Deiner privaten Internetkosten

• Kostenloser Parkplatz direkt am Büro im Düsseldorfer Medienhafen

• Strukturierte Einarbeitung durch einen persönlichen Mentor und unsere digitale Schulungsplattform

• Regelmäßige Weiterbildungen und klare Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zur Führungsverantwortung

• Gemeinsame Mittagessen, Getränke, Snacks und regelmäßige Team-Events

Über Candidate Flow®
Candidate Flow® unterstützt Handwerks- und Mittelstandsbetriebe dabei, dringend benötigte Fachkräfte planbar einzustellen. Mehr als 4.000 Unternehmen vertrauen bereits auf unsere Methode.
Wir sind ISO-9001-zertifiziert durch den TÜV SÜD, wurden fünfmal als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet und zählen laut Financial Times zu den wachstumsstärksten Unternehmen Europas.
In dieser Rolle arbeitest Du nicht im Hintergrund. Du hast direkten Einfluss auf unsere Liquidität, unsere Prozesse und unser Wachstum. Deine Ergebnisse sind sichtbar – und starke Leistung führt bei uns schnell zu mehr Verantwortung.

Für uns zählt nicht nur Dein Lebenslauf. Entscheidend ist, ob Du Menschen überzeugen, Verhandlungen führen und Ergebnisse erzielen kannst.

• Du trittst am Telefon selbstbewusst, verbindlich und durchsetzungsstark auf.

• Du kannst Einwände aufnehmen, argumentativ entkräften und Gespräche zu einer klaren Entscheidung führen.

• Du bleibst hartnäckig, ohne unsachlich oder emotional zu werden.

• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und kennzahlenorientiert.

• Du übernimmst Verantwortung für Ergebnisse und gibst Dich nicht mit unverbindlichen Aussagen zufrieden.

• Du hast idealerweise Erfahrung im Forderungsmanagement, Inkasso, Mahnwesen, B2B-Vertrieb, Kundenrückgewinnung oder in einer vergleichbaren Verhandlungsrolle.

• Kenntnisse im gerichtlichen Mahnverfahren sind hilfreich, aber kein Muss. Die fachlichen Abläufe bringen wir Dir strukturiert bei.