Head of Sales Operations (m/w/d)

Head of Sales Operations (m/w/d) – datengetriebener Skalierer für unsere Inbound-Sales-Team

Düsseldorf · vor Ort · attraktives Fix-Gehalt + leistungsabhängige Komponente · keine klassische Vertriebsleitung

Worum es geht

Wir sind Candidate Flow, eine der wachstumsstärksten Recruiting-Agenturen für Handwerksbetriebe in Deutschland. In den letzten fünf Jahren haben wir eine Inbound-Sales-Maschine mit Setter-Closer-System aufgebaut, die heute zweistellige Millionenumsätze produziert. In den nächsten 24 Monaten gehen wir auf 100 Mio. € Umsatz.

Dafür suchen wir nicht den nächsten klassischen Vertriebsleiter mit Außendienst-Erfahrung.

Wir suchen jemanden, der diese Maschine datenseitig auseinandernimmt, neu zusammenbaut und auf das nächste Skalierungs-Niveau bringt.

Du verantwortest den gesamten Sales-Funnel ab Lead-Eingang: KPIs, Forecasting, Conversion auf jeder Stufe, Skript-Compliance, KI-Toolchain, Lead-Allokation, Reporting an die Geschäftsführung. Du führst das Sales-Team disziplinarisch und arbeitest eng mit einem Sales Coach zusammen, der parallel eingestellt wird und das operative Team-Coaching übernimmt.

Du verkaufst nicht selbst. Du baust den Apparat.

Was du konkret tust

• Funnel-Conversion auf jeder Stufe heben – du machst sichtbar, wo Geld liegen bleibt, und schließt die Lücken.

• KPI- und Forecasting-System pro Person, Stufe und Lead-Quelle aufbauen und in einen festen Reporting-Rhythmus an die Geschäftsführung gießen.

• Skript-Compliance messbar machen – KI-Call-Analyse einsetzen, ausbauen, daraus Maßnahmen ableiten.

• Lead-Allokation intelligent steuern und unseren Inbound-Bestand systematisch ausschöpfen.

• KI-Toolchain aufbauen und betreiben – Call-Analyse, Reporting-Automatisierung, Forecasting.

• Prozesse strukturieren und dokumentieren für Onboarding, Übergaben zwischen den Sales-Stufen, Skript-Updates.

• Disziplinarische Führung eines wachsenden Sales-Teams.
  

Was du bekommst

• Vergütung, die zur Verantwortung passt. Solides Fix-Gehalt im oberen Marktsegment plus eine ernsthafte Performance-Komponente, gekoppelt an Team-Funnel-KPIs – kein Cap nach oben. Wer skaliert, verdient mit.

• Direkter Berichtsweg zur Geschäftsführung

• Volle Verantwortung – aber mit einer funktionierenden Lead-Maschine im Rücken. Du startest nicht bei null.

• Modernes Büro im Düsseldorfer Medienhafen, vor Ort mit dem Team

Was du mitbringen musst

• 5+ Jahre Sales Operations, Revenue Operations oder Go-to-Market in einem inbound-getriebenen High-Velocity-B2B-Geschäft (z. B. Job-Plattformen, SaaS-Inside-Sales, HR-Tech, Vergleichsportale, Online-Bildungs-Plattformen).

• Nachweisbar Funnel-Metriken signifikant verbessert. Du kannst im Gespräch konkret sagen: „Ich habe diese Conversion von X auf Y gehoben, in Z Monaten, durch diese drei Hebel." Mit Zahlen, nicht mit Vibes.

• Setter-Closer-Logik oder vergleichbare Inside-Sales-Aufteilung (BDR/SDR/AE) hast du verstanden und schon mal in Reporting und Forecasting abgebildet.

• Vor Ort in Düsseldorf. Kein Remote, kein Hybrid.
  

Diese Rolle ist NICHT für dich, wenn

• Du klassischer Außendienst-Vertriebsleiter bist und gerne mit Kunden essen gehst.

• Dein Background Key Account, Enterprise oder komplexer Investitionsgüter-Vertrieb ist – wir machen Mengengeschäft.

• Du aus reiner Beratung kommst und nie operative Verantwortung für ein Team getragen hast.

• Du im Herzen Closer bist und unbedingt weiter selbst verkaufen willst – wir suchen den Architekten, nicht den Performer.

• Du „Authentizität wichtiger als Skript" für eine valide Führungshaltung hältst.

• Du in den letzten 5 Jahren mehr als 3 Stationen ohne plausible Begründung hattest.